مقدمة والتزام

تُعد خصوصية بياناتكم حجر الزاوية في منظومة العمل اللوجستي لدى ريف إكسبريس (Reef Express). بصفتنا كياناً رائداً في مجال الشحن الدولي، نحن نلتزم بحماية المعلومات الشخصية والشركاتية وفقاً لـ نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والمعايير اللوجستية العالمية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، معالجة، وحماية بياناتكم لضمان تجربة شحن آمنة وشفافة.

1. البيانات اللوجستية التي نقوم بجمعها

لتنفيذ عمليات الشحن الدولي والفسح الجمركي باحترافية، نقوم بجمع البيانات التالية:

• ✅ هوية العميل: الاسم الكامل، نسخة من الهوية الوطنية أو السجل التجاري (لأغراض التخليص الجمركي).
• ✅ بيانات الاتصال: أرقام الهواتف، البريد الإلكتروني، والعناوين الجغرافية الدقيقة (المصدر والوجهة).
• ✅ بيانات الشحنة: وصف المحتويات، القيمة المالية، الوزن، وأبعاد الطرود (لإصدار بوالص الشحن).
• ✅ المستندات الرسمية: تفويضات جمركية، فواتير الشراء، وشهادات المنشأ عبر منصة فسح.

2. أغراض معالجة البيانات

نستخدم معلوماتكم في ريف إكسبريس حصرياً للأغراض التشغيلية التالية:

• 🚛 إدارة الشحن: تسيير الرحلات البرية والبحرية والجوية وضمان وصول الشحنة للعنوان الصحيح.
• 🛂 التخليص الجمركي: تقديم البيانات اللازمة لـ هيئة الزكاة والضريبة والجمارك والجهات الرقابية الدولية.
• 🛰️ التتبع والاتصال: تفعيل نظام تتبع الشحنات (Live Tracking) وإرسال تحديثات الحالة لحظياً.
• ⚖️ الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين الدولية لمكافحة غسل الأموال وحظر المواد المحظورة دولياً.

3. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم لأطراف تسويقية. يتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات المرتبطة بدورة الشحن:

• 🔹 السلطات الحكومية: الجمارك والموانئ والمطارات في دول المصدر والوصول.
• 🔹 الشركاء اللوجستيين: وكلاء الشحن المعتمدين دولياً لضمان التسليم في “الميل الأخير”.
• 🔹 مزودي التكنولوجيا: منصات التتبع الرقمي وخدمات الدفع الإلكتروني المؤمنة.

4. بروتوكولات أمن البيانات

نطبق في ريف إكسبريس لعام 2026 أرقى معايير الأمن السيبراني:

• 🔐 تشفير البيانات الحساسة باستخدام تقنيات SSL المتقدمة.
• 🔐 رقابة صارمة على وصول الموظفين لقواعد بيانات العملاء.
• 🔐 إجراء فحوصات دورية لأنظمتنا التقنية لمنع أي اختراق أو تسريب للبيانات.

5. حقوقكم كعملاء لدى ريف إكسبريس

يحق لكم في أي وقت ممارسة الحقوق التالية: